返金ポリシー

Lentéをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、返品・交換・返金に関する条件を以下のとおり定めております。

1. お客様都合による返品

サイズ感やイメージの違いなど、お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、注文番号を添えてお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

返品は、以下の条件をすべて満たす商品に限り承ります。

お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。

また、ご購入時にお支払いいただいた配送料は返金対象外となります。

なお、送料無料で購入されたご注文について、一部返品により注文金額が10,000円未満となった場合でも、配送料を遡って請求することはありません。

商品到着後7日を超えたお客様都合による返品は、原則としてお受けできません。

お客様都合によるサイズ・カラーの交換は承っておりません。

異なるサイズやカラーをご希望の場合は、上記の返品条件に従って返品をご依頼いただき、改めてご希望の商品をご注文ください。

お届けした商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、原則として交換対応いたします。

不良品・誤配送に伴う返送料および交換商品の送料は、Lentéが負担いたします。

交換商品の在庫がない場合など、交換対応が難しい場合は返金にて対応いたします。

なお、本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。

返金は、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて行います。

お客様都合による返品の場合、返金対象は返品商品の代金とし、ご購入時にお支払いいただいた配送料は返金対象外となります。

不良品・誤配送など、当店の不備による返品・返金の場合は、対象商品代金および該当する配送料について適切に対応いたします。

返金が実際に反映されるまでの日数は、ご利用の決済方法やカード会社によって異なります。

ご注文確定後にキャンセルをご希望の場合は、発送準備開始前までに、注文番号を添えてお問い合わせください。

発送準備開始後および発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。

発送後の返品については、本ポリシーに定める返品条件に従って対応いたします。

返品をご希望の場合は、商品を返送される前に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせください。

内容を確認した後、返品の受付可否および返送方法をご案内いたします。

返品を受け付けた場合は、原則として返品受付のご案内から7日以内に商品をご返送ください。

返品先住所

〒171-0033
東京都豊島区高田2丁目10-12-101

※返送時の宛名や配送方法については、返品受付時にご案内いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、確認や対応にお時間をいただく場合がございます。

返品・交換・返金に関するご不明点がございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

ブランド名： Lenté

メールアドレス： lente0606@gmail.com

お問い合わせ方法： メールまたは当サイトのお問い合わせフォーム